১. অনলাইনে কেনা আম পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, পচা বা ভুল ডেলিভারি হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ করতে হবে।
২. পণ্য ফেরতের সময় অবশ্যই মূল প্যাকেজিং ও রসিদ সংযুক্ত থাকতে হবে।
৩. রিটার্ন গ্রহণের পরে মূল্য ফেরত বা পরিবর্তনযোগ্য পণ্য প্রেরণ করা হবে।